Allmänt

Den här webbplatsen drivs och ägs av Enmind AB, organisationsnummer 556727-0128.

Enmind AB följer konsumentlagen för e-handel. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och andra personuppgifter (företagsuppgifter) registreras i vårt kundregister.

Vi reserverar oss för eventuella ”tryckfel” på denna webbsida och för eventuella prisändringar samt felaktig information påverkad av tekniska eller mänskliga fel. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.

Det är viktigt för oss att våra kunder är nöjda. Hör av dig till oss via vårt kontaktformulär om du har frågor.

Betalningsalternativ

För oss är det viktigt att du känner dig trygg när du väljer att handla hos oss. Vi har därför valt att erbjuda följande beprövade och säkra betalningsalternativ – Klarna (kortbetalning, faktura), Swish och fakturabetalning via Bankgiro för företag.

För att du ska få din beställning skickad till dig alternativt boka dig på ett evenemang, kurs eller session, lägger du först en order och väljer där det betalningsalternativ du önskar.

Behöver du hjälp med din beställning/bokning, kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive svensk lagstadgad mervärdeskatt (moms).

Vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.

Frakt och leveranstid

Varor levereras normalt inom 1-3 vardagar med reservation för förseningar utanför Enminds kontroll. Vid eventuellt utebliven, försenad leverans eller frågor kring din leverans vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Enmind levererar inom Sverige till en fraktkostnad tillkommer på 39 kr för icke skrymmande varor.

Om den varan du beställt är slut kommer vi att kontakta dig för ett alternativ.

Bytes- och ångerrätt

För privatkunder gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen. Som kund har du alltid 14 dagars bytes- och ångerrätt (räknat från det att du mottagit produkten).

När du utnyttjar din ångerrätt är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den och prova den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Du betalar själv returfrakten och produkten skall vara oskadad, oanvänd, oöppnad och packad i originalförpackningen. Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kommer avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning att göras.

Kunden betalar även kostnaden för den ursprungliga frakten och eventuell fakturaavgift.

Enmind AB löser ej ut paket mot postförskott, felfrankerade kuvert eller liknande.

Bytes- och ångerrätt gäller ej på våra REA, fynd eller kampanjprodukter.

Återanvänd kartongen/kuvertet som produkten kom i för returen och lägg den i dess originalförpackning (om den hade någon). Har du inte kvar den leder det dock inte till ett avdrag p.g.a. värdeminskning.

Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Kontakta oss alltid via vårt kontaktformulär innan en produkt skickas tillbaka.

Undantag från bytes- och ångerrätt

Bytes- och ångerrätten omfattar inte nedladdningsbara produkter samt genomförda sessioner, om så inte specifik anges i beskrivningen, då de på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

Återbetalning

Enmind AB åtar sig att, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid fraktkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Garanti

När du handlar hos oss får du alltid 6 månaders garanti när det gäller tillverknings- och materialfel. Garantin täcker dock inte slitage, vårdslöst hanterande eller skada genom olyckshändelse. För att garantin skall gälla krävs bevis om när varan inköpts. Spara därför kvittot – det är ditt garantibevis. Kontakta oss via vårt kontaktformulär om du har frågor om dina vara eller garantin.

Reklamation

Enmind AB följer konsumentköplagen för distansköp. Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss via vårt kontaktformulär så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

Vi ger även 6 månaders garanti på produkter förutsatt att de är väl omhändertagna och inte blivit utsatta för onormalt slitage. Vi kontrollerar produkten innan vi godkänner en reklamation.

Betalningsskyldighet

Du som kund är betalningsskyldig då du lagt en order.

Avbokningsregler för kurser

Observera att din anmälan är bindande, även om din betalning inte kommit in. Bokningsavgiften, som ingår i kursavgiften, återbetalas ej.

Om avbokning sker mer än två veckor (14 dagar) före kursstart återbetalas kursavgiften, men ej bokningsavgiften. Om avbokning sker mindre än en två veckor, men mer än en vecka (7 dagar) före kursstart, återbetalas halva kursavgiften. Om avbokning sker mindre än en vecka (7 dagar) före kursstart återbetalas kursavgiften inte annat än vid undantagsfall, läkarintyg krävs.

Du har även möjlighet att ta del av vissa kurser via inspelning istället om du skulle få förhinder. Kontakta oss via vårt kontaktformulär angående din situation.

Biljetter

Biljetter till evenemang återbetalas ej, men du kan överlämna dem till någon annan. Förlorad biljett ersätts inte.

Skulle evenemanget ställas in av Enmind AB p.g.a. sjukdom, etc. återbetalas hela biljettkostnaden.

Sekretess, integritet och GDPR

Se vår integritetspolicy.